Chính Sách Bảo Mật
của b9bet

b9bet là nền tảng cá cược trực tuyến được thiết kế và tối ưu hóa dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi nhận thức sâu sắc tầm quan trọng của quyền riêng tư và cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và an toàn.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân trên trang web b9bet.cam, ứng dụng di động b9bet (nếu có) và tất cả các dịch vụ liên quan do b9bet cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, xổ số và các chương trình khuyến mãi.

Chính sách này được xây dựng phù hợp với các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

b9bet thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

b9bet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố, xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động gian lận, thao túng kết quả cược, sử dụng nhiều tài khoản và các vi phạm điều khoản khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của từng thành viên.
• Thông báo và tiếp thị: Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt nhân dịp Tết Nguyên Đán, lễ Quốc Khánh 2/9 hoặc các cập nhật dịch vụ quan trọng (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo).
• Phân tích và cải thiện: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng, hiệu suất nền tảng và trải nghiệm người dùng tổng thể.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ pháp lý, hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.

b9bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để cung cấp các dịch vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản b9bet.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động tiếp thị qua email hoặc thông báo đẩy, b9bet chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: b9bet có lợi ích hợp pháp trong việc phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, miễn là các hoạt động này không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để b9bet tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.

b9bet không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng máy chủ, cổng thanh toán (VNPay, MoMo, ZaloPay), nhà cung cấp phần mềm game và dịch vụ phân tích — tất cả đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với b9bet.
• Nhà cung cấp game thứ ba: Để vận hành các trò chơi casino trực tuyến, thông tin tối thiểu cần thiết (ID người chơi, số dư) được chia sẻ với các nhà cung cấp game có uy tín. Họ không nhận được thông tin định danh đầy đủ của bạn.
• Cơ quan chức năng: b9bet sẽ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh tòa án hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hoạt động phạm tội.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu có thể được chuyển giao, nhưng bên tiếp nhận phải cam kết tuân thủ chính sách bảo mật này.

b9bet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp luật.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu xác minh KYC: Được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký kỹ thuật và dữ liệu bảo mật: Được lưu trữ tối đa 2 năm kể từ ngày ghi nhận để phục vụ điều tra bảo mật nếu cần.
• Dữ liệu tiếp thị: Được lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, tùy điều kiện nào đến trước.

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật an toàn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại b9bet:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ b9bet qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Để bảo vệ quyền riêng tư của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

b9bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và duy trì bảo mật nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật cơ bản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện chức năng và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, múi giờ, bố cục giao diện) để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Theo dõi hành vi duyệt web để hiển thị quảng cáo và khuyến mãi phù hợp (chỉ khi bạn đồng ý).

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng b9bet.

b9bet nghiêm cấm trẻ em dưới 18 tuổi tham gia vào bất kỳ hoạt động cá cược nào. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người dùng dưới độ tuổi hợp pháp.

• Trong quá trình đăng ký, b9bet yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu xác minh tài liệu CCCD/CMND để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo về việc một trẻ em dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho b9bet, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa dữ liệu đó và đóng tài khoản.
• Phụ huynh và người giám hộ nên sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung hoặc tính năng giám sát gia đình để ngăn chặn trẻ em truy cập các trang web cá cược trực tuyến.

Nếu bạn tin rằng một trẻ em dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản trên b9bet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi có thể thực hiện các hành động khắc phục cần thiết.

Dữ liệu cá nhân của bạn chủ yếu được lưu trữ và xử lý tại các máy chủ đặt tại khu vực châu Á-Thái Bình Dương để đảm bảo tốc độ truy cập tối ưu cho người dùng Việt Nam. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được chuyển giao sang các quốc gia khác khi cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: sử dụng dịch vụ đám mây quốc tế).

Khi chuyển dữ liệu ra ngoài Việt Nam, b9bet đảm bảo rằng:

• Quốc gia/tổ chức tiếp nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với Việt Nam.
• Các thỏa thuận pháp lý thích hợp (như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn) được ký kết với bên tiếp nhận dữ liệu.
• Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Bạn có quyền biết thông tin chi tiết về việc chuyển dữ liệu quốc tế bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ.

b9bet có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý mới.

• Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được công bố tại địa chỉ b9bet.cam/chinh-sach-bao-mat với ngày hiệu lực rõ ràng hiển thị ở đầu trang.
• Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách mới có hiệu lực sẽ được coi là sự chấp nhận của bạn đối với các điều khoản cập nhật.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại Chính sách bảo mật để cập nhật thông tin về cách b9bet bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách b9bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời. Nếu bạn không hài lòng với cách b9bet xử lý khiếu nại của mình, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.